Universidad de Sevilla Office 365

Bienvenido al portal Web de la plataforma o365 de la US, a través del cual podrá acceder a todas sus herramientas y funcionalidades


¿Qué es Office 365?

Office 365 ofrece a la comunidad universitaria de la US un conjunto de herramientas de comunicación y colaboración basados en la nube, que proporciona un entorno único e integrado para las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote), correo electrónico institucional, calendarios compartidos, mensajería instantánea, etc.

En la presente guía se explica como acceder a Office 365 y a nuestro correo, como importar nuestros contactos desde el correo antiguo, configurar nuestra firma, desvios, mensajes de autorespuesta, reglas y creacion de carpetas, así como configurar el nuevo correo en dispositivos móviles.

Ventajas que aporta

Office es una plataforma que permite trabajar de forma segura con documentos, presentaciones, etc. con mejoras importantes respecto a la plataforma Office de escritorio:



¿Cómo Acceder?

El acceso a la plataforma Office 365 y sus herramientas se puede realizar a través del enlace siguiente:

https://portal.office.com/

Haciendo login con nuestro usuario@us.es:



nos llevará al portal de identificación centralizada (SSO) de la US donde introduciremos nuestro UVUS y contraseña:




Clientes de escritorio/Apps IOS o Android (en su caso)

Accediendo al menú "Instalar Office" podremos instalar las App (según licencias) .

Para decargar las Apps en tu dispositivo móvil, desde el móvil pincha aquí



Correo Electrónico

Para el acceso directo al servicio de correo de la Universidad de Sevilla o365 se puede acceder vía Web a tavés de Outlook Web Application (OWA):

https://correoweb.us.es/ (o https://outlook.office.com/)

Acceso Web Outlook Online - CORREO

Configuración

Para configurar su correo electrónico deberá acceder al siguiente menú:

configurar correo

Creación de Firma


Filtros/Reglas de correo

Configuración

Para crear nuevos filtros en su correo electrónico deberá seguir los pasos siguientes:

Crear filtros antispam personalizados en O365

Migración

Aquellos usuarios con filtros creados en buzonweb.us.es tienen la posibilidad de migrar todas las reglas a la nueva interfaz de correo OWA. Para ello hay que seguir los pasos mostrados en el vídeo siguiente:

Migrar filtros del entorno buzonweb al nuevo entorno OWA

Compartir carpetas de correo con otros usuarios

Se puede compartir carpetas con otros usuarios Office 365. Para ello hay que seguir los pasos mostrados en el vídeo siguiente:

Compartir carpetas de correo

Importar a Office 365 mensajes no migrados

Se puede importar a Office los mensajaes que no han podido ser migrados desde entornos diferentes. Para ello hay que seguir los pasos mostrados en el vídeo siguiente:



Calendarios


Acceso Web Outlook Online - CORREO

Configuración

Para configurar su calendario deberá acceder al siguiente menú:

configurar calendario

Migración de Calendarios




Contactos


Acceso Web Outlook Online - CORREO

Configuración

Para configurar sus contactos deberá acceder al siguiente menú:

configuración contactos

Creación de listas de contactos

Se puede crear una lista de contactos en Offcie 365. Para ello hay que seguir los pasos mostrados en el vídeo siguiente:

Migración de contactos




Tareas


Acceso Web Outlook Online - CORREO

Configuración

Para configurar las tareas deberá acceder al siguiente menú:

configurar tareas


Soporte o365 para US

Se presta mediante peticiones al SIC a través de la plataforma de Gestión del Servicio: https://sicremedy.us.es/arsys

Las peticiones / incidencias relacionadas con Office 365 se encuentran en la siguiente ruta:

Incidencias con OFFICE 365: APLICACIONES - INSTALACIÓN / CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE

Para saber más: ¿Cómo pido ayuda al SOS?


Documentación y videotutoriales de interés

A continuación se presenta material de ayuda relacionado con la plataforma:


Preguntas más frecuentes (FAQ)

A continuación se presenta listado de preguntas y respuestas que surgen frecuentemente al comenzar a utilizar la plataforma Office 365 de la Universidad de Sevilla:

¿Cuáles son los límites que tengo a la hora de enviar correos?

  • Tasa de envío máximo de 30 mensajes por minuto.
  • Máximo número de destinatarios en un mensaje: 500.
  • Máximo número de destinatarios diferentes por día: 10.000

Qué puedo hacer para que correos válidos no se archiven en la carpeta de “correos no deseados”?

Es necesario configurar el comportamiento de la carpeta de correos no deseados (SPAM) en Outlook.office.com. Hay que realizar dos acciones:

  • A: para los correos que ya están en la carpeta de correos no deseados (SPAM).
  • 1. Ir a la carpeta de “correo no deseado”

    2. Localizar los “falsos positivos”, es decir, correos “válidos” que están en esa carpeta. Darle con el botón derecho a cada uno y seleccionar: “correo deseado” y seleccionar la opción de “informar”. Entonces moverlo manualmente (en caso de que no haya ocurrido automáticamente) a la carpeta que desee (ej: bandeja de entrada)

  • B: para los futuros correos
  • 1. Ir al icono de configuración (rueda dentada), en la esquina superior derecha

    2. Si no le aparece la opción de correos no deseados directamente, entonces ir a "ver toda la configuración de Outlook"

    3. Seleccionar "correo" y después "correo electrónico no deseado"

    4. En la sección "Remitentes y dominios seguros" darle al signo + para añadir las terminaciones de los correo que desea siempre recibir (es decir, que no vayan a la carpeta de correo no deseado) Un ejemplo: si no quiere que ningún correo que termine en @us.es vaya a no deseado, entonces añada us.es (sin el símbolo @) y pulse intro.

    5. Una vez terminado, pulse sobre el botón "guardar" en la parte superior derecha


¿Por qué no puedo conectarme con mi UVUS al nuevo sistema de correo electrónico O365?

Es necesario añadir @us.es a su UVUS. Es decir, desde el 10 de julio 2019 su usuario es su dirección de correo electrónico (ej: UVUS@us.es). La clave no ha cambiado, la que actualmente tenga.


¿Por qué cuando entro en outlook.office.com no puedo ver ninguna carpeta de correo?

Es necesario que pulse la flecha junto a carpetas para que se desplieguen todas las carpetas.


¿Por qué ya no me aparece mi pie de firma corporativo con el nuevo sistema de correo?

Necesita configurarlo para el nuevo sistema de correo. Existen unos videotutoriales que le guían, paso a paso, en http://sic.us.es/atencion-usuarios-sos/ayuda-online


Tengo dos cuentas de correo, una nominativa de la US y otra institucional. Entro bien en una usando mi navegador, pero al intentar entrar en la otra, me vuelve a aparecer la anterior

No puede abrir las dos cuentas en el mismo navegador. Necesita abrir la primera cuenta con un navegador (ej: firefox) y la otra con un navegador distinto (ej: Chrome). Asegúrese que ha borrado los archivos temporales antes de entrar por primera vez en cada cuenta en su navegador correspondiente (Cómo eliminar el contenido de la carpeta Archivos temporales de Internet).


¿Se pueden añadir nuevos filtros/reglas en el nuevo sistema de correo O365?

Sí se puede. Existen unos videotutoriales que le guían, paso a paso, en http://sic.us.es/atencion-usuarios-sos/ayuda-online


¿Por qué ya no aparece mi carpeta compartida en el nuevo sistema de correo O365?

Necesita volver a tenerla compartida. Necesita contactar con la persona dueña de la carpeta para que realice el proceso en el nuevo sistema de correo. Existen unos videotutoriales que le guían, paso a paso, en http://sic.us.es/atencion-usuarios-sos/ayuda-online


¿Por qué ya no aparece mi nombre (o el de mi cuenta institucional) como “era antes” en el nuevo sistema de correo O365?, es decir, el nombre que ven las personas que reciben mis correos

Es muy fácil volver a tener el nombre como le aparecía antes. Simplemente necesita hacer lo siguiente:

a) ir a https://sicremedy.us.es/arsys

b) Seguir la siguiente ruta: APLICACIONES > ACTUACION > INSTALACION / CONFIGURACION DE SOFTWARE

En la casilla donde puede describir su petición, indique lo siguiente:

1. Nombre que aparece actualmente en el sistema de correo electrónico.

2. Nombre que aparecía “antes” (y que es el que le gustaría volver a tener)

Y después de rellenar el resto de los campos con asterisco, pulse el botón de “enviar” Se pondrán en contacto con usted una vez realizado el cambio


¿Por qué me faltan “algunas” carpetas en el nuevo sistema de correo O365?

Si le faltan carpetas, haga lo siguiente:

  • Paso A:
  • 1. Ir al antiguo sistema (buzonweb.us.es)

    2. En la página de los correos, buscar la rueda dentada de abajo a la izquierda y al darle a la flechita sale un menú. donde se elige "administrar carpetas"

    3. Comprobará que le salen todas sus carpetas, si alguna de las que le faltan tiene la casilla "en blanco". márquela, para volver a suscribirse.

    4. Salga de forma ordenada de buzonweb.us.es.

  • Paso B:
  • 1. Vaya al nuevo sistema de correo.

    2. Si aún siguen sin salirle las carpetas, pulse sobre la flecha a la izquierda de las mismas, para que se "desplieguen"


¿Dónde puedo encontrar más información sobre el nuevo sistema de correo O365?

Las instrucciones para acceder y/o configurar su correo electrónico tras la migración, así como información adicional, se encuentran en https://o365.us.es y allí encontrará toda la información que necesita, ya que se va actualizando periódicamente, por lo que se recomienda que consulte la página con frecuencia. Puede haber novedades que le pueden interesar.



¿Cómo se corresponden las carpetas según el modo de acceso (buzonweb, OWA o Thunderbird)?

  • Correspondencia Carpetas BUZONWEB - Carpetas OWA
  • [Configuración > Preferencias > Carpetas Especiales]

    1. Entrada - Bandeja de Entrada

    2. Enviados - Elementos enviados

    3. Borradores - Borradores

    4. SPAM - Correo no deseado

    5. Papelera - Elementos eliminados

    6. Archivo - Archivo

  • Correspondencia Carpetas Thunderbird - Carpetas OWA
  • [Herramientas > Configuración de cuenta > Copias y carpetas]

    1. INBOX - Bandeja de Entrada

    2. Sent - Elementos enviados

    3. Drafts - Borradores

    4. SPAM - Correo no deseado

    5. Trash - Elementos eliminados

    6. Archives - Archivo



    Información sobre privacidad

    La Universidad de Sevilla es quien controla y administra los productos Office365 de Microsoft que ofrece como servicios corporativos, incluyendo la configuración relacionada con la privacidad. Es la Universidad de Sevilla quien tiene acceso a los datos personales de sus usuarios y quien los trata con la finalidad de prestar servicios a la Comunidad Universitaria.

    En cumplimiento de la normativa vigente de Protección de Datos la Universidad de Sevilla, como responsable del tratamiento, le informa de que los datos personales necesarios para prestar los servicios de Office 365 serán tratados con la única finalidad de gestionar dichos servicios en el ejercicio de poderes públicos que la Universidad tiene conferidos. Puede acceder a la información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en la Plataforma de Trabajo Colaborativo 0365 de microsoft en el siguiente enlace: (Cláusula Informativa)



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